• プライバシーポリシー
• クッキーポリシー

株式会社SKIYAKI（以下、「当社」といいます。）は、サービスをご利用になるお客様をはじめ、当社に個人情報をご提供される皆様の個人情報の重要性を認識しております。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）およびその他の規範を遵守し、自主的なルールおよび体制を確立し、次の事項を含むプライバシーポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」といいます。）を定め、これを実施し、維持することを宣言致します。

1. 法令の遵守

当社は、すべての事業で取得する個人情報の取扱いに関し、個人情報保護法その他関連法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム要求事項」（JIS Q15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護します。

2. 利用目的の範囲内での利用

当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定し、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）は致しません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。

3. 第三者への提供

当社は、お客様の同意を得ている場合、また法令にもとづく場合等を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を第三者に提供致しません。なお、合併その他の理由により個人情報を取得した場合にも、あらかじめお客様の同意を得ないで、承継前の利用目的の範囲を超えて取扱うことはありません。

4. ご相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応致します。

5. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止および是正に取り組みます。また、法令で定められた保存期間が経過した場合、またはお客様の個人情報を取り扱う必要がなくなった際には、速やかにお客様の個人情報を廃棄します。

6. 委託先の監督

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した個人情報の取扱を第三者に委託する場合があります。その場合、個人情報保護法その他の法令を遵守の上、契約等を通じてしかるべき安全管理措置が図られるようにします。

7. 体制強化等

当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

第１条 取得する個人情報の項目

当社は、法に基づき、下記の個人情報を取得します。

サービスへのログインおよび利用等に関する情報

• サービスログインのためのBitfan IDおよびパスワード
• アカウント登録情報としての性別、生年月日、郵便番号およびメールアドレス
• アカウントに紐づく情報としてお客様から提供される、氏名、住所、電話番号、SNSアカウント情報、ポイント連携サービス情報、その他のお客様に関する情報
• ポイント、収益還元その他のサービスの利用に関する情報
• サービスの利用を通じてお客様が行った取引遂行のための情報および当該取引内容に関する情報
• クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー、収納代行、代引きに関する情報その他の決済およびその方法に関する情報
• お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報
• 法律上の要請等により、本人確認を行うための本人確認書類（旅券（パスポート）、運転免許証、健康保険証、住民票の写しをいいますが、これらに限られません。）および当該書類に含まれる情報

お客様が使用する端末に関する情報およびクッキー等を利用して取得する情報（以下、「サービス利用履歴」といいます。）

• 情報通信端末の機体識別に関する情報
• 情報通信端末のOS情報
• インターネットへの接続に関する情報
• 位置情報
• リファラー情報
• IPアドレス情報
• 閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ情報
• サービスの利用に関する情報
• お客様の端末ごとに割り振られる広告識別子情報
• サーバログ情報

第三者から取得する情報

• お客様の同意を得て第三者から取得する情報
• 法令に基づき取得する情報
• 公開されていることにより取得する情報

当社が取得するお客様の情報は、全てお客様の意思によって提供いただいております。なお、サービスの利用に関連して当社が取得する情報の全部又は一部をご提供いただけない場合は、サービスの利用をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

第２条 個人情報の利用目的

当社は、第１条に記載した個人情報を、法に基づき、下記のとおり利用します。

サービスへのログインおよびサービスの利用（お客様の同意に基づく利用またはお客様との契約の履行のための利用）

• お客様の本人確認及び認証サービスのため
• お客様に適したサービスを提供・運用するため
• お客様と当社との間の取引の成立および履行その他のお客様によるサービスの利用のため
• サービスの会員であるお客様の管理のため
• サービスの商品等の梱包・発送業務のため
• 決済サービス・物流サービスの提供のため
• サービスの対価の請求のため
• ポイント関連サービスの運用のため
• サービスの運営上必要な事項の通知のため
• サービスの各種問合わせ、アフターサービス対応のため
• 退会したお客様へのご連絡・各種問合わせ対応のため
• アフターサービス、問い合わせ、苦情対応のため
• 不正行為等の防止および対応のため
• 当社が実施するサービス又は企画に関する連絡のため
• ユーザーの本人認証及び各種画面における登録情報の自動表示

なお、お客様がサービスへログインし、サービスを利用していただくためには、当社が上記の目的で利用するために、お客様の個人情報を提供していただく必要があります。

広告・マーケティングのための利用（お客様の同意に基づく利用）

• サービス上または第三者の媒体においてサービスの勧誘、広告その他のマーケティングをするため
• メールマガジンの送信のため
• ダイレクトメールの送付のため
• キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
• サービス上または第三者の媒体において第三者が広告主となる広告を配信するため

商品開発・研究のための利用（お客様との同意に基づく利用）

• マーケティングデータの調査・分析のため
• 当社の新たなサービスや商品等の開発のため

第４条　Cookie（クッキー）その他技術の利用

当社のサービスでは、お客様の閲覧情報を分析し、個々のお客様に適したサービスや情報、広告等を提供する目的のため、クッキー及び類似技術を利用して一定の情報を収集する場合があります。詳細は、末尾記載のクッキーポリシー をご覧ください。

第５条 個人情報の共同利用

当社は、以下のとおり個人情報を共同利用します。

共同して利用される個人情報の項目

氏名、住所、電話番号、会員番号、その他利用者から提供された情報、サービス利用履歴

共同して利用する者の範囲

株式会社マスヤ

利用する者の利用目的

第２条に記載した利用目的

共同利用する個人情報の管理について責任を有する者

株式会社SKIYAKI

第６条 本プライバシーポリシーの変更

当社は、以下の場合に本プライバシーポリシーを変更する事ができます。

本プライバシーポリシーの変更が、お客様の一般の利益に適合するとき。

本プライバシーポリシーの変更が、本プライバシーポリシーをした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

当社は、本プライバシーポリシーの変更にあたり、事前にお客様に変更の事実および変更箇所、ならびに効力発生日を通知しまたはウェブサイト上でこれらを告知します。 当社は、お客様が、本契約変更の効力発生日後もサービスの使用を続けることにより、本プライバシーポリシーの変更に同意したものとみなします。

第７条　開示、訂正等の手続きについて

当社は、お客様ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等および第三者提供の停止（以下「開示等」という。）のご請求を受け付けます。

開示等の求めの申し出先

郵送でご請求いただく場合は、本プライバシーポリシー末尾の当社の宛先に所定の請求書に必要書類を添付のうえ、ご郵送ください。

ご提出いただくもの

• ① 個人情報利用目的の通知・開示請求書
• ② 個人情報訂正等請求書
• ③ 個人情報利用停止等請求書
• ④ 本人確認のための書類（以下いずれか１点）の写し
  • 運転免許証（住所変更された方については両面とも）
  • 住民票（原本可、発行日から６ヶ月以内のもの）
  • 外国人登録証明書（住所変更された方については両面とも）
  • パスポート（写真および住所のページ）各種健康保険証（お客様のお名前・生年月日および現住所のページ）
• ⑤ 法定代理人の場合は、上記④に加え、法定代理権があることを確認する書類
• ⑥ 任意代理人の場合は、上記④に加え、当社所定の委任状及び本人の印鑑証明書

• ご提出いただいた書類に記載された本籍地等の機微情報については、あらかじめ塗り潰した上でご提出ください。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。なお、回答結果の送付先は、公的書類に記載の住所に限らせていただきます。

手数料

当該ご請求のうち、開示のご請求および利用目的の通知のご請求につきましては、1回のご請求につき、500円（税別）の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。なお、郵送でご請求いただく場合は、郵便小為替又は事前の振込等（発行手数料または振込手数料はお客様にてご負担ください。）により、手数料をいただきます。なお、別途当社からお客様へ郵送する際の郵送料も請求させていただきます。開示等の請求の具体的な手続きにつきましては、下記のお問い合わせ先までお問い合わせください。

第８条 個人情報の取扱いに関するご相談・苦情等について

当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情、異議等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。また、お客様の同意はいつでも撤回することが可能です。

［個人情報についてのお問い合わせ先］
株式会社SKIYAKI　カスタマーサポートセンター　プライバシーポリシー管理担当
〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂一丁目14番6号　ヒューマックス渋谷ビル３階
お問い合わせ先：support@skiyaki-corporate.agent-sk.com
※お問い合わせは24時間受け付けております。